Verbeterde CX met Speech Analytics en Realtime Speech CX met Speech Analytics en Realtime Speech 03 september 2020 Sales BBP Media Branded content Florius is de eerste financiële dienstverlener in de Benelux die gebruikmaakt van Speech ...
Verint: 'Speech analytics inzichten zijn ware snoepwinkel aan informatie' Speech analytics inzichten zijn ware snoepwinkel aan informatie 11 april 2016 Branded content Nieuwe contactkanalen als WhatsApp en social media mogen dan hot zijn organisaties moeten niet ...
‘Klantreis op social moet zo vlekkeloos mogelijk verlopen’ ... rolt deze maand definitief speech analytics uit Dat maakte Floortje Rasenberg directeur van het Advies Service Center ASC van de betreffende bank laatst bekend tijdens het Social Service Congres in ...
Kloppend Hart - Vitens ... Vitens zet sinds juni 2018 speech analytics in Om uit te zoeken wat er beter kan in telefonische klantgesprekken zetten analisten de telefoongesprekken om naar bruikbare informatie Het is ...
Verint Driving Innovation 2013 ... quality monitoring solutions Speech analytics and the art and science of customer acquisition of It s all about people Nog snel een vluchtige blik in de brochure en dan voorwaarts naar de Grand ...
'We hebben de regie bij de medewerker gelegd' ... voor analytics en real time speech Dozenschuivers Deliane gelooft heilig in de toepassing van technologie mits deze dient om de medewerker te ondersteunen met het helpen van de klant Ik houd van ...
Pilots en experimenteren: Eneco toont digitale daadkracht ... en de toepassing van speech analytics Eneco lijkt van alle digitale ontwikkelingen een graantje mee te pikken en zet dan ook vol in op een digitale transitie Maar of de klant ook net zo snel ...
CustomerPulse in handen van Totta Research ... hiervan is het benutten van speech analytics Waarom Barenbrug sterk gelooft in deze vorm van onderzoek Het is de ultieme vorm van het analyseren van de customer experience een klant belt uit eigen ...
Uitblinqers voor waardevol klantcontact ... en de werkvloer Neem Speech Analytics als voorbeeld Een prachtige tool waarbij de experts van de Synergy Hub kunnen ondersteunen bij het selecteren van een partij tot aan de implementatie Zo ...
Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... through Journey Mapping and Speech Analytics Most products and services have become commodities so how does a company differentiate itself There is only one real way the experience your customers ...